Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna dragon99 untuk Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan dragon99 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaDiguna pakai di wilayah yang disokongMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHak akaun dilindungi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Pemakaian Terma Ini

dragon99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat dragon99 hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Kami menyediakan perkhidmatan kepada pengguna Malaysia yang layak mengikut peraturan wilayah masing-masing. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada syarat tambahan yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran berkenaan,

1
dan penggunaan kaedah-kaedah ini oleh anda menandakan penerimaan syarat tersebut. dragon99 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan perkhidmatan kepada mana-mana akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Perubahan pada terma akan dikomunikasikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi dragon99 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin membuat aduan rasmi, pasukan sokongan dragon99 sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami beroperasi setiap hari dan akan membalas pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Wakil kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja dengan penjelasan terperinci berdasarkan kes anda.

Telegram dragon99

Sertai saluran Telegram dragon99 untuk mendapatkan pemberitahuan terkini mengenai perubahan terma dan syarat, termasuk kemas kini polisi yang mempengaruhi akaun Malaysia.

PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Hak Anda

dragon99 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data, privasi akaun dan hak pengguna di Malaysia. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap setiap aspek pengendalian maklumat anda.

Keselamatan Data Akaun

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Polisi Kuki Platform

dragon99 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Rekod transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan.

Kawalan Akses Akaun

Akaun dragon99 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, pemadaman atau pemindahan data peribadi anda yang kami simpan.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk sebarang hal berkaitan privasi data atau hak akaun anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel khusus…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat dragon99

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat akaun dragon99. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami mengemas kini terma dan syarat apabila terdapat perubahan perkhidmatan, polisi pembayaran atau keperluan undang-undang. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memadam data peribadi anda. Anda juga berhak menerima penyata akaun, meminta penerangan mengenai sebarang sekatan akaun, dan mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan kami.

Ya, terma dragon99 merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap pembekal pembayaran juga mempunyai terma tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Setelah permohonan diterima, kami akan memproses penutupan dalam masa 48 jam dan memastikan baki akaun anda dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal.

Data peribadi anda akan dipadamkan dari sistem aktif kami selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, iaitu mengikut peraturan kewangan tempatan yang berkenaan. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan audit dalaman sahaja.

dragon99 berhak menggantung akaun yang disyaki melanggar terma, termasuk penipuan atau penggunaan maklumat palsu. Dalam kes yang serius, penggantungan boleh dilakukan serta-merta dan kami akan memaklumkan anda kemudiannya melalui e-mel.

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat dragon99 hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dahulu. Jika tidak diselesaikan dalam tempoh 14 hari, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong.

Perjanjian Pengguna dragon99 untuk Malaysia

Cara Menghubungi dragon99 Mengenai Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Telegram dragon99

Cara Kami Melindungi Hak Anda

Keselamatan Data Akaun

Polisi Kuki Platform

Penyimpanan Rekod Transaksi

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Siapa yang Perlu Dihubungi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat dragon99

01 Bilakah terma dan syarat dragon99 dikemas kini?

02 Apakah hak saya sebagai pengguna terdaftar dragon99 di Malaysia?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun dragon99 saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

06 Bolehkah dragon99 menggantung akaun saya tanpa notis?

07 Kepada siapa saya harus adukan pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan